Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов
20.01.2017
Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов
В целях повышения доступности реализации гражданами права на обращение в государственные органы, установленного Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на основании Устава муниципального образования Северо-Западное Суворовского района, администрация муниципального образования Северо-Западное Суворовского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Порядок приема обращений граждан в форме электронных документов (приложение).
2. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте в сети Интернет.
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Приложение к постановлению администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района от 20.01.2017 № 8
ПОРЯДОК приема обращений граждан в форме электронных документов
1. Настоящий Порядок разработан в целях определения процедуры приема обращений граждан в адрес главы администрации, заместителя главы администрации, руководителей структурных подразделений администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района в форме электронных документов.
2. Прием обращений граждан в форме электронных документов осуществляется с использованием:
адреса электронной почты: severo-zapadnoe@mail.ru;
сервиса «Обратная связь» на официальном сайте администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3. При использовании сервиса «Обратная связь» заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения.
Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования. Исходя из технических возможностей сервиса «Электронная приемная», размер текста электронного обращения не может превышать 5000 знаков, а размер файла вложения – 10 Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.
4. Обращения граждан в форме электронных документов, направленные с использованием электронной почты и сервиса «Обратная связь», поступают в службу организационных вопросов администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района и распределяются по адресатам.
Обращения граждан в форме электронных документов, направленные в адрес главы администрации, заместителя главы администрации, руководителей структурных подразделений администрации регистрируются в службе организационных вопросов администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района.
Обращения граждан в форме электронных документов рассматриваются в установленном порядке согласно действующему законодательству.
Техническое сопровождение адреса электронной почты severo-zapadnoe@mail.ru, работы сервиса «Обратная связь» осуществляет служба организационных вопросов администрации муниципального образования Северо-Западное Суворовского района. | |||||||||||||||||